ChatGPTで“伝わるペルソナ”を作る方法｜初心者でも刺さるターゲット像が描けるAI活用術（2025年版）
「誰に向けて発信すればいいのか分からない…」
そんなモヤモヤを感じたことはありませんか？
ビジネスで集客をするなら、まずは“理想のお客さん像”＝ペルソナをはっきりさせることが大事です。
でも、ゼロから考えるのって意外とむずかしいし、時間もかかりますよね。
そこで便利なのがChatGPT。
質問のしかたを工夫すれば、性別や年齢といった基本情報だけじゃなく、
その人がどんな気持ちで日々を過ごしているのかまで引き出せます。
この記事では、初心者さんでも10分でできる「ペルソナ作りのコツ」と、SNSやブログですぐに使える質問例をご紹介します。
▶︎ 関連記事：[ChatGPT活用でターゲットを設定するには？]
1.なぜペルソナ作成にChatGPTが向いているのか？
手作業だと抜けやすい「気持ちの部分」まで引き出せる
自分でペルソナを作るときって、年齢や職業などの基本データだけで終わってしまいがちです。
でも、実際に商品やサービスを選ぶときに大事なのは気持ちや価値観のほう。
ChatGPTなら「その人が日常で感じている不安」や「買ったあとに得たい気持ち」など、感情の部分まで質問すれば言葉にしてくれます。
たとえば「40代女性向けのオンライン英会話」と伝えると、「海外旅行で自信を持って話したい」「子どもに英語を教える自信がほしい」など、リアルな感情が出てくることもあります。
視点が広がって、新しい切り口が見つかる
人はどうしても、自分の経験や周りの事例だけで考えがちです。
でも、ChatGPTにペルソナ案を出してもらうと、自分では思いつかなかったライフスタイルや価値観を持つ人物像が出てくることがあります。
たとえば「副業に興味がある30代会社員」という設定でも、
- 時間の自由を求める人
- スキルアップ目的の人
- 将来独立したい人
といった具合に、いろんな方向性を提案してくれます。
これが発信テーマの広がりにもつながります。
出力をたたき台にして一緒に育てられる
ChatGPTが出すペルソナは、あくまで“たたき台”です。
全部そのまま使う必要はなく、「ここは合ってる」「ここはちょっと違う」と話しながら修正すればOK。
むしろ、その修正作業こそがペルソナを現実に近づけます。
実際のお客さんの声やアンケート結果を読み込ませて「これを反映して修正して」とお願いすれば、短時間で実用的なペルソナができます。
2.ChatGPTでペルソナを作る基本手順
前提情報を準備する
まずはChatGPTに渡す材料をそろえます。
ここがあいまいだと、出てくるペルソナもぼんやりしてしまうので要注意です。
準備するのはこの3つ。
- 商品の概要（価格帯・形式・提供方法）
例：1回5,000円のオンライン個別コンサル、月額制の動画講座など - 想定する大まかな顧客層（年齢・性別・職業など）
例：30〜40代の女性、会社員、在宅ワーカーなど - 買ってほしい理由（解決できる悩みや、得られる未来）
例：「在宅で収入を得たい」「英語を話せるようになって旅行を楽しみたい」
これらを事前にメモにまとめておくと、ChatGPTが迷わず的確なペルソナを提案してくれます。
ペルソナ像を生成するプロンプト例
材料がそろったら、ChatGPTに具体的な指示を出します。
最初は広く案を出してもらい、その中から1つを選んで深掘りしていくのがおすすめです。
例：
- 「○○を販売しています。理想のお客さん像を5パターン提案してください」
- 「その中から1つ選び、名前・年齢・職業・年収・生活背景・休日の過ごし方・価値観を整理してください」
こうすることで、「なんとなくのイメージ」ではなく、顔や暮らしが思い浮かぶような人物像が出来上がります。
深掘り質問で具体性を高める
ペルソナができたら、さらに細かい部分を聞いてみましょう。
感情や行動の背景まで分かると、発信の説得力がぐっと上がります。
例：
- 「その人が商品を買うときに不安に思うことは？」
- 「商品を買って1か月後、どんな変化を感じているか？」
こうした質問を繰り返すことで、ペルソナが単なる“理想像”から“実在するお客さんのような人物”に変わっていきます。
3.ペルソナ作成の注意点
ChatGPTの出力をそのまま採用しない（現実とのズレ防止）
ChatGPTが出してくれるペルソナは、あくまで“仮説”です。
便利ではありますが、そのまま使うと「なんだか理想すぎる」「現実の顧客像とは少し違う」といったズレが出ることもあります。
大事なのは、ChatGPTを“最初のたたき台”として使うこと。
出力結果を見ながら「ここはリアル」「ここは調整が必要」と判断していくのが前提です。
想定顧客とのインタビューや実際の顧客データと照合する
精度を高めるためには、ChatGPTの出力だけでなく、実際の顧客データを組み合わせるのがベストです。
たとえばアンケート、カスタマーレビュー、営業の現場での声など。
これらをChatGPTに読み込ませて「この情報をもとに修正して」と伝えると、机上の空論ではない、実際に役立つペルソナが出来上がります。
1商品1ペルソナに絞る方がメッセージがブレない
ありがちな失敗は「1つの商品で複数のペルソナを設定してしまう」ことです。
結果として発信メッセージがあいまいになり、誰にも強く届かない状態になってしまいます。
まずは1商品につき1ペルソナ。
メッセージを一本化すると、SNS投稿やLPの言葉が一貫し、相手の心に届きやすくなります。
ペルソナ設定に慣れてきたら、複数ペルソナを設定しても届くようになりますので挑戦してみてください。
4.ペルソナを活用して集客に落とし込む
ペルソナは作って終わりではありません。
大事なのは、そこから得られた情報を実際の集客にどう活かすかです。
ここでは代表的な活用シーンを紹介します。
SNS投稿テーマの選定
ペルソナが明確になると、「どんな投稿が響くか」がはっきりします。
たとえば副業に不安を感じている30代会社員がペルソナなら、
- 「最初の一歩でつまずかないコツ」
- 「忙しい人でもできる5分作業」
といったテーマが刺さりやすいです。
逆に漠然と「副業に役立つ情報」を発信しているだけでは、誰にも届きません。
ペルソナを前提にテーマを決めることで、SNSの反応が大きく変わります。
ブログ記事の切り口
ブログ記事を書くときも、ペルソナがあると切り口が具体的になります。
「SEO記事を作るぞ」と思っても、相手が誰かによって伝え方は変わります。
たとえば：
- 「副業を始めたいけど怖い」と思っている人 → 不安を和らげる記事
- 「スキルを磨きたい」人 → 実践的なHow To記事
- 「独立を目指す」人 → 成功ストーリーやロードマップ記事
このようにペルソナに合わせて記事テーマを選ぶと、検索からの集客力も高まります。
メルマガ・LPの文章作り
ペルソナがあると、メルマガやLPの言葉選びにも一貫性が生まれます。
たとえば「時間がなくて副業に挑戦できない30代女性」がペルソナなら、
- LPの冒頭：「毎日忙しくて時間がない、そんなあなたへ」
- メルマガの件名：「すきま時間5分でできる副業の始め方」
というように、ペルソナが日々感じていることを言葉にすれば、開封率や成約率もぐんと上がります。
ペルソナを作ることは、単なる「マーケティングのフレームワーク」ではなく、集客に直結する具体的な武器になります。
FAQ
Q1. ペルソナとはAIで何ですか？
A. そもそも「ペルソナ」という言葉はラテン語で「仮面」を意味します。
マーケティングでは「理想のお客さん像」、AI分野では「役割やキャラクター設定」を指すことが多いです。
例えばChatGPTに「あなたは歴史の先生です」と指示したとき、その“先生役”がAIにおけるペルソナです。
この記事では「マーケティングにおける顧客像としてのペルソナ」を扱います。
Q2. ターゲット設定とペルソナ設定の違いは何ですか？
A. ターゲットは「大まかな層」、ペルソナは「その中の具体的な1人」です。
例：ターゲット＝「30代女性・副業に興味あり」
ペルソナ＝「35歳・事務職・子育て中・副業で家計に余裕を持ちたい」
Q3. ペルソナとアーキタイプの違いは何ですか？
A. ペルソナは「特定の顧客像」を作るもの、アーキタイプは「普遍的なキャラクター像（英雄・探求者など）」です。
マーケティングではペルソナ、ブランディングやストーリーテリングではアーキタイプが使われることが多いです。
Q4. ペルソナを設定したらどうなる？
A. 「誰に届けるか」が明確になり、発信や商品設計がぶれにくくなります。
SNSやブログのネタも出しやすくなり、「この人のために書く」という視点で言葉が刺さりやすくなります。
Q5. ペルソナはなんのために作るの？
A. 「顧客目線」を明確にするためです。
結果として、集客の効率が上がり、顧客から「自分のことを分かってくれている」と信頼されやすくなります。
まとめ｜ペルソナは“作って終わり”ではなく育てる
ペルソナは一度作ったら完成、ではありません。
実際の発信や接客、アンケートで得られる情報をもとに、少しずつアップデートしていくものです。
たとえば、SNSで「反応がよく集まる投稿テーマ」が見つかったら、それをChatGPTに伝えてペルソナに反映させましょう。
「現状のペルソナに加えるべき新しい要素は？」と聞くだけでも、新しい発見が生まれます。
こうして鮮度を保ったペルソナは、SNS投稿・ブログ記事・メルマガ・LPすべての精度を高めてくれます。
言葉がブレず、相手にしっかり届くようになるからです。
ペルソナは“作るもの”ではなく、“育てるもの”。
ChatGPTを相棒にすれば、その更新作業も手間なく続けられます。
あなたの集客がうまくいかないと感じたときは、まずペルソナを見直してみてください。
そこに改善のヒントが必ず隠れていますよ。
▶︎ 次に読む記事：[ChatGPT活用でターゲットを設定するには？]
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