自分の力で選ばれる存在になる！3STEPで成長する自然体マーケティング
デジタルマーケティング歴9年、ブログ歴20年の高木優（ゆうさん。）です。これまで、個人事業主や中小企業と幅広いクライアントに対して、デジタルメディアを通じたマーケティング支援を行ってきました。また、東京都DXリスキリング支援講座の講師や企業向け研修ウェビナーも務めています。
この記事では、私がこれまで培ってきた「自然体マーケティング」の考え方と、その実践方法についてお話しします。
自然体マーケティングとは？
自然体マーケティングの定義
自然体マーケティング手法は具体的にどのようなものなのでしょうか？
自然体マーケティングとは、自分らしさを大切にしながら、無理をせず顧客に価値を提供するマーケティング手法です。従来の押し売り型マーケティングとは異なり、信頼と共感を基盤にしています。
- キーワード: 自分らしさ、信頼、共感、価値提供
- 例:SNSで素直な感情や日常のエピソードを発信し、フォロワーから「親近感」を感じてもらう企業や個人ブランドの事例
従来型マーケティングとの違い
自然体マーケティングを深く理解するためには、従来型マーケティングとの違いを知ることが重要です。
| 項目 | 自然体マーケティング | 従来型マーケティング |
|---|---|---|
| アプローチ方法 | 信頼と共感を重視 | 売り込み・煽り型 |
| 顧客との関係性 | 長期的な関係を構築 | 短期的な利益を重視 |
| ターゲット | 自分に合う顧客 | 広範囲の顧客 |
| コミュニケーション | 自然体な発信 | キャンペーン中心 |
なぜ今、自然体マーケティングが必要なのか？
現代社会では、消費者が広告や売り込みに対して敏感になっているだけでなく、生成AIの進化がマーケティングの在り方そのものを変えています。この変化により、企業や個人が差別化を図るためには、「自分らしさ」や「自社らしさ」を強調する必要性がこれまで以上に高まっています。
1. 消費者の価値観の変化
- 消費者は「本物のつながり」や「信頼」を求めている
- AIによる効率化が進む中、人間らしさがブランドの重要な差別化要因となっている
2. 生成AIの普及と影響
- AIツール（ChatGPTなど）の普及により、台本作成やコンテンツ生成といった機械的な作業は簡単に自動化できるようになった
- これにより、「誰でも似たような文章や情報を発信できる」時代になり、内容の質や速度だけでは差別化が難しくなっている
- AIが担えない部分――「あなたらしさ」「自分の価値観や思い」「感情」――が、ブランドの価値を左右するカギとなる
3. 差別化の重要性
- 生成AIが一般化するほど、個性や自然体な発信が唯一無二の武器となります
- AIでは再現できない「自分らしい語り口」や「共感を生むエピソード」を軸にすることで、顧客の心に刺さるコンテンツを作ることができます
4. 継続可能なマーケティング
- AIを活用することで効率化が可能ですが、同時に「自然体であること」は無理のない継続を実現します
- 長期的な顧客との関係構築を目指すためには、自然体の発信が必要不可欠です
自然体マーケティングのメリット
自然体マーケティングを取り入れることで、以下のような効果が期待できます。
- 信頼の向上: 無理のない発信が顧客に安心感を与えます
- 共感を得られる: 顧客があなたの価値観やストーリーに共感しやすくなります
- 長期的なリレーションシップ: 単なる取引を超えた、持続可能な顧客関係が構築できます
選ばれる存在になるための3つのステップ
Step1：自分の強みを見つける
選ばれる存在になるためには、まず「自分がどのような価値を提供できるのか」を明確にすることが重要です。これは、顧客に「この人やこの会社だからこそ頼みたい」と思わせるための基盤となります。
(1) 強みを見つけるための3つの質問
- あなたが自然にできることは何ですか？（他人が難しいと感じることでも、自分にとっては簡単だと感じること）
- 周囲の人から「すごいね」と言われたことは何ですか？
- あなたが一番時間を忘れるほど没頭できることは何ですか？
(2) 顧客視点で考える
ただし、強みを見つけただけでは不十分です。顧客が求めるニーズと自分の強みが重なる部分を探しましょう。
- ペルソナ設定: 理想の顧客像を具体的に描く
- 課題を理解する: 顧客が抱える悩みや解決したい問題をリストアップ
(3) 強みを活かす具体例
例:
- イラストを描くのが得意 → SNSで商品紹介イラストを発信
- 教えるのが好き → 動画教材やブログでの情報発信
Step2：魅力的なコンテンツを作る
顧客に選ばれるためには、あなたの強みや価値が明確に伝わるコンテンツを作成する必要があります。
(1) 顧客視点のコンテンツ作り
- 顧客の悩みを解決する:
コンテンツの目的は、顧客が知りたい情報を提供し、悩みを解決すること。
例: 「初心者向けの自然体マーケティング3つの基本」など。 - 共感を得るストーリーテリング:
自分自身の体験談や失敗談を交え、親近感を持たせる。
例: 「私が自然体マーケティングで初めて成功した話」
(2) 生成AIの活用と限界
- AIを活用してコンテンツを効率よく作成することは有効です。ただし、自然体な魅力を伝える部分（ストーリーや感情）はAIでは補えません。
- 例: ChatGPTでアイデア出しを行い、自分の言葉で肉付けする。
(3) 配信プラットフォームの選定
- ブログ: 長期的な信頼構築に適している
- SNS: 短期的なトレンドキャッチや認知拡大に効果的
- メルマガ: コアなファン層との深いコミュニケーションに有効
Step3：信頼を構築するコミュニケーション
信頼がなければ、顧客は最終的に「選ぶ」決断をしてくれません。信頼を構築するためには、日々のコミュニケーションが重要です。
(1) 定期的な接点を作る
- SNSでの発信頻度: 無理のない範囲で週に2～3回投稿
- メルマガやニュースレター: 役立つ情報を定期的に提供
(2) 双方向のやり取り
- コメントや質問への返信を迅速に行う
- 顧客の声を反映したコンテンツを作成する
(3) ギブファーストの精神
顧客に価値ある情報や無料リソースを提供することで、信頼が深まります。
- 例: 無料でダウンロードできるチェックリストやワークシート
(4) 成功事例の共有
信頼を高めるもう一つの方法は、自分の顧客が成功したエピソードを紹介することです。
例: 「このプロフィール作成術でフォロワーが倍増した！」という体験談。
この3つのステップを実践することで、自然体ながらも選ばれる存在になる道筋が見えてきます。
成功事例で学ぶ自然体マーケティングの効果
1. 自然体マーケティングが生んだ成功事例
自然体マーケティングを実践することで成功した企業や個人の例をいくつか取り上げます。これらの事例は、「自分らしさを活かし、顧客に選ばれる存在になる」ことがいかに効果的かを具体的に示しています。
事例1: 個人起業家がSNSで自然体な発信をして、契約数5倍！
- 背景:
個人起業家Aさんは、SNSの運用に悩んでいました。ガツガツしたイメージの投稿をしたくないけれどお客さんには来てほしい。 - 自然体マーケティングの実践:
自分の個性や雰囲気を出した投稿を発信するようにご提案しました。
「作りすぎない」ただし「分かりやすさは気を付ける」などのポイントを押さえてSNSを投稿。 - 結果:
共感を呼び、これまで少なかった問い合わせが、「あなただからお願いしたい」と問い合わせいただけるようになりました。お客さんの8割は継続コースを申し込み。
事例2: 美容クリニック院長が個人のプロフィールでブランドを確立。部門売上200％アップ
- 背景:
ある都市のB社は、ライバルとの競争に苦戦していました。広告費も限られており、知名度向上に苦労していました。 - 自然体マーケティングの実践:
美容クリニックであえてご自身のプロフィールに注力。さらにSNS・ブログの発信。
例: 「気さくな人間であること」や「信頼できる誠実な仕事ぶり」を発信。 - 結果:
顧客からの支持が高まり、サービス単体の売上が前年比200％増加しました。
事例3: 動画コンテンツで信頼を構築したデザイナー、0⇒1の新規獲得
- 背景:
フリーランスのデザイナーCさんは、競合が多い中で差別化に苦労していました。 - 自然体マーケティングの実践:
動画を活用し、自分の知識や経験を自然体でシェア。専門的な内容を難しく感じさせず、「実際に使えるヒント」を短く伝えました。
例: 「5分で学ぶデザインの基本」シリーズ。 - 結果:
動画が本当に必要な人に見てもらえ、紹介以外での初めての問い合わせ！契約してサービスを提供しています。
2. 自然体マーケティング成功の共通点
これらの事例には共通した成功の要因があります。
- 自分らしさを明確に伝えている
嘘や誇張ではなく、ありのままの姿で発信している。 - 顧客の共感を得るストーリーを持っている
単なる商品紹介ではなく、自分や自社の背景を伝えている。 - 長期的な信頼構築を目指している
一回限りの売上ではなく、リピーターやファンを育てている。
3. 自然体マーケティングを実践するためのヒント
- 小さなステップから始める:
大きな戦略を立てる前に、日々の発信に自分らしさを取り入れてみましょう。 - 生成AIを上手に活用する:
アイデア出しや台本作成にAIを使い、自分の言葉で仕上げる。 - 失敗を恐れない:
自然体の良さは完璧さではありません。試行錯誤を楽しむことが大切です。
明日から始める自然体マーケティングのアクションプラン
1. 具体的に行動を起こす重要性
自然体マーケティングの概念やステップを学んでも、行動に移さなければ結果は出ません。明日から実践できる具体的なアクションプランを設定し、まず一歩を踏み出しましょう。
2. 明日から始められる5つのアクション
(1) 自分の強みをリストアップする
- 今日のうちに、10分だけ時間をとって「自分の強み」を書き出してみましょう。
- 例:
- 他の人から褒められたこと
- 自分が自然にできること
- 自分が好きで続けられること
(2) 最初の発信をしてみる
- SNSでの発信:
自分らしいエピソードや考えを投稿してみましょう。たった1投稿でも、始めることに意味があります。
例:- 「今日はこんな学びがありました。」
- 「私が自然体で挑戦していること。」
- ブログや動画:
無理なく書ける短い記事や、撮影しやすい簡単な動画を作ってみましょう。
(3) 顧客視点で1つ質問をリスト化する
- 理想の顧客がどんな悩みを持っているか、1つだけ考えてください。その答えが次の発信のネタになります。
例: 「どうすれば自然体で信頼を築けるのか？」
(4) 自分のストーリーを書き出す
- 自分が何をしてきたのか、どんな想いで仕事をしているのかを短くまとめてみましょう。これが「選ばれる理由」の核になります。
例:- 起業した理由
- 苦労したエピソード
- 今のビジネスに込めた想い
(5) 無料リソースや生成AIを活用する
- 生成AIツール:
ChatGPTやCanvaで、簡単なアイデアやデザインを試してみましょう。効率的に始める手助けになります。
例: 「ブログ記事の構成案を生成AIに依頼してみる」
3. アクションプランの実行例
- Day 1:
自分の強みを書き出し、SNSで1投稿する。 - Day 2:
理想の顧客像をリスト化し、それに基づいて新しい発信を行う。 - Day 3:
自分のストーリーをブログや簡単な動画にまとめ、共有する。 - Day 4:
AIツールを使って効率的に発信を進める。 - Day 5:
最初の取り組みを振り返り、改善点をリスト化して次の発信に活かす。
4. 継続するためのポイント
- 無理をしない範囲で進める。
- 完璧を目指さず、まずは小さく始める。
- 定期的に振り返り、改善を重ねていく。
FAQ（よくある質問）
Q1: 自然体マーケティングを始めるのにどのくらいの時間が必要ですか？
自然体マーケティングは、今あるリソースや強みを活かす方法なので、特別な準備期間を必要としません。ただし、効果を実感するまでには一定の期間が必要です。SNSでの発信は即日始められ、信頼構築には数週間から数ヶ月かかることがあります。
Q2: 自然体マーケティングは全ての業界で使えますか？
はい、自然体マーケティングは業界を問わず活用できます。ただし、BtoBの場合は「専門性」、BtoCの場合は「親近感」が重要になります。業界に合わせて「自然体」の表現を調整するのがコツです。
Q3: 自然体で発信してもフォロワーが増えません。どうしたらいいですか？
発信内容が顧客のニーズに合っていない可能性があります。以下を試してみてください：
- 顧客の悩みを解決する投稿: 共感を呼びやすくなります。
- ストーリー性を持たせる: あなたの経験や想いを共有しましょう。
- 一貫性を保つ: 投稿のテーマやトーンがばらついていないか確認してください。
Q4: 生成AIを使った自然体マーケティングは不自然になりませんか？
生成AIはアイデア出しや構成作りに便利ですが、最終的な表現は自分らしさを反映させることが重要です。AIが作成した文章にあなた自身の言葉を加えることで、自然体を保てます。
Q5: 自然体マーケティングで売上を上げるにはどのくらいかかりますか？
効果が出るまでの時間は業種やターゲットによりますが、信頼を構築する期間（3〜6ヶ月以上）がカギとなります。焦らず長期的に取り組むことで、持続的な売上アップが期待できます。
まとめ: 自然体マーケティングで選ばれる存在に
生成AIの普及により、効率的なマーケティング手法が一般化しました。その中で、「自分らしさ」や「共感」を軸にした自然体マーケティングは、唯一無二の価値を提供する手法として、今後さらに注目されるでしょう。あなたも自然体マーケティングを始め、選ばれる存在として成長する一歩を踏み出しましょう！
あなたも、今日から自然体マーケティングの力を手に入れて、ビジネスを飛躍させていきましょう！
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